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质量保障
湖北图盛律师事务所始终认为服务质量是一个企业得以延续并发展的前提。为保证服务质量,湖北图盛律师事务所建立了一整套完整的内部质量控制体系,主要由七种质量管理制度组成,用以维系和加强律师服务,包括:
同个律所或律师不能同时作为一个案件的当事双方代理人。为避免委托人利益冲突,湖北图盛律师事务所建立了当事人计算机档案信息库,每个案件在接案前实行冲突查询检索,保证湖北图盛律师事务所律师只能为一个案件的一方当事人做代理。
湖北图盛律师事务所所有律师接案必须符合法律、法规及律协相关规定。承办案件时,每起案件都必须录入案件审批系统,经审批同意后方可办理接案手续。此举一方面确保律师不私下接案、不超出律师执业范围接案;另一方面也有利于律所对律师服务的协调与监督。
对于一些重大、复杂、疑难的受托法律案件,图盛律师事务所会专门立项,成立项目小组。每个项目组均至少由1名合伙人和相关部门律师组成工作组,工作组有针对性的办案,即使案件复杂,也能保证服务的品质。
就一些特殊如社会热门性的犯罪、刑事婚姻、法律专题类案件,必要时,图盛律师事务所会召集律师开研讨会,集思广益。一方面律师之间可相互学习与交流,拓展思维;另一方面,充分利用集体的智慧和团队的力量,寻求可能的解决案件最佳、最优、最便捷的方案。
湖北图盛律师事务所律师接受当事人的委托后,律所会组织人员对整个办案过程进行实时跟踪、纠正,防止可能出现的程序失误。律师办案,律所监督,以确保法定程序的不延误、办案时间的不拖延、案件整体数量的不积压。
倘若出现委托人投诉办案律师时,国晖会认真对待、严肃处理。对大多数的案件,还会组织客户满意度的调查,发放调查问卷,对律师办案质量及时进行反馈。有则改之,无则加勉,力争与时俱进、精益求精。
当一起案件结案后,对案件的相关资料进行归档和保存,以备查证。案卷归档,除了是对当事人负责外,也是对律师办案的监督。通过对已归档案件的检查,将实现对办案质量的反向控制。
所建立了完整的风险管控制度,建立了风控团队,对律师出具的法律意见书、尽职调查报告、律师函等法律文书都要由风控团队进行审核,大大降低可能给委托人带来的法律风险。
后勤保障
围绕律师的业务需要,围绕湖北图盛律师事务所发展的需求,湖北图盛律师事务所建立和培训了一支业务精干、素质优良的行政服务团队,提供及时到位的后勤保障服务,为律师高效办理各项业务、律所机构整合发展提供了强大的支持,涵盖了:
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现设有四个业务部门,分别为民事法律事务部、商事法律事务部、刑事法律事务部及行政法律事务部。
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本所设立了专业的破产案件办理团队,近年间成功办理破产案件多起,并已进入湖北省高级人民法院《2023年破产管理人名册》,具有二级管理人资质。